Нет смысла просто рассылать один и тот же текст пользователям без разбора. Даже если они сразу не удалят вас из своего списка контактов, вряд ли они станут покупателями, читая один и тот же текст. WhatsApp — популярный мессенджер, доступный в 180 странах и на 20 языках. 69% пользователей Интернета, кроме Рассылка в Whatsapp Китая, пользуются им для общения. Крупные бренды и средний бизнес давно взяли на рекламное вооружение инструменты этого сервиса, чтобы найти там своих клиентов. Использование рассылок в WhatsApp Business может значительно улучшить коммуникацию с клиентами и повысить эффективность маркетинговых кампаний.
Необходимо соблюдать правила, избегать спама, писать интересный и полезный контент, не бесить пользователей слишком частыми сообщениями, и так далее. Соблюдая политику мессенджера, вы сможете использовать рассылку в WhatsApp для увеличения продаж и улучшения отношений с клиентами. Рассылки в WhatsApp – это отличное решение для бизнеса, которое позволяет делать информацию более актуальной и доступной для клиентов. В первую очередь, для успешной работы рассылок необходимо сегментировать аудиторию по различным критериям, таким как средний чек, регион или тип товара. После этого можно поделиться с клиентами готовыми кейсами, статьями или видео, рекомендуемыми тарифами и ценами на продукты. Рассылка WhatsApp Broadcast — это просто отправка сообщений с вашего личного аккаунта.
Специалисты подключат не только вотсап, но любой другой канал продвижения. Необязательно всегда использовать платный ватсап, есть https://maxipartners.com/articles/kak-smotret-reklamnye-obyavleniya-konkurentov-v-facebook-ads/ варианты без оплаты. Например, WhatsApp Business API даёт 1000 бесплатных переписок, которые доступны в течение месяца.
Когда компания отправляет месседж, то открывает платную сессию. Есть 24 часа, когда можно рассылать сообщения, после окончания периода оплата проходит заново. Возможна автоматизация отправки сообщений в течение 24 часов с начала диалога с пользователем, но должен быть вариант перехода к общению с менеджером.
С другой стороны – по нашему опыту клиенты ругаются и беспощадно блокируют там, где не хотят получать рассылки. WhatsApp можно использовать в разных бизнес-целях. Для регистрации лучше всего выбрать контакт компании, который был неактивен в мессенджере последние шесть месяцев. Хотите, чтобы пользователи быстро получали помощь и не атаковали одинаковыми просьбами? Настройте виртуального помощника и экономьте время на коммуникации. Он сможет консультировать клиентов в простых вопросах, например подсказать цены или адрес магазина.
Так вы сможете сэкономить много времени и избавиться от рутины. Все, что вам нужно — выбрать подходящий вариант, определиться с объемом отправки и нужными функциями и интегрировать аккаунт. Чаще всего в программах есть дополнительные полезные функции. Например, возможность создавать сценарии чат-ботов, настраивать сегменты аудитории и работать с контентом и персонализацией. Зайдите в мессенджер, нажмите на кнопку “Новая рассылка” в левом верхнем углу экрана, выберите из контактов получателей и напишите сообщение.